支援中心
蜜思塔羅、人生格子的常見問題、技術排查、與聯絡客服。客服回應時間 48 小時內。
蜜思塔羅是什麼？
結合塔羅、占星、神諭卡、情慾卡的個人化指引 App。我們用真實天文計算（astronomy-engine）建立你的本命盤與行運盤、結合 Gemini AI 動態生成解讀。
免費用戶可以用什麼？
免費用戶每日可抽一張牌、解鎖基本牌組與基本解讀。深度牌陣（凱爾特十字等）與完整 AI 解讀需訂閱解鎖。
抽牌結果可以信嗎？
蜜思塔羅僅供娛樂與自我探索使用、不構成醫療、心理治療、法律或財務建議。詳見 服務條款。
我的出生時間不確定，可以用嗎？
可以、但天宮圖（ASC / MC / 12 宮位）的精度會受影響。建議至戶政事務所申請出生證明、上面有確切時辰。沒有具體時間時、系統會用中午 12:00 作預設。
蜜思塔羅在哪裡可以下載？
iOS / Android 即將上架 App Store / Google Play。Web 版可訪問 misstarot.app。
人生格子需要註冊帳號嗎？
不需要。人生格子完全本機儲存、不需帳號、不需網路。所有人生資料只存在你手機裡、從手機刪除 App 即清除所有資料。
怎麼設定預期壽命？
App 內「設定 → 預期壽命」可調整。預設 80 年（4,160 格 ≈ 80 × 52 週）、可依個人偏好調 60-100 年。
桌面 Widget 怎麼新增？
iOS：長按桌面進入編輯模式 → 左上 + → 搜尋「人生格子」→ 選想要的尺寸 → 加入桌面。
支援哪些語言？
繁體中文、English、日本語。系統會依手機語系自動切換。
怎麼取消訂閱？
App Store：設定 → Apple ID → 訂閱項目 → 蜜思塔羅 → 取消訂閱。Google Play：Play Store → 帳號 → 訂閱與服務 → 蜜思塔羅 → 取消。取消後當期仍可使用至到期。
訂閱可以退款嗎？
App Store 訂閱：請至 reportaproblem.apple.com 申請。Google Play 訂閱：依 Google 退款政策。直接於本網站購買的服務、依消保法享 7 日無條件解約權。詳見 服務條款。
怎麼刪除帳號？
App 內「個人資料 → 設定 → 帳號管理 → 刪除帳號」、或寄信至 support@fuyuculture.com 申請。完整流程見 帳號刪除頁。
App 開不起來怎麼辦？
請先嘗試：(1) 確認系統版本符合需求（iOS 16+ / Android 12+）；(2) 重新啟動 App；(3) 重新安裝；若問題持續、寄信 support@fuyuculture.com 並附上：機型、系統版本、錯誤截圖。
抽牌時 AI 解讀很久才出來？
蜜思塔羅 AI 解讀來自 Google Gemini API、正常 1-3 秒、若超過 5 秒可能是網路或 API 限速。可重試、或切到離線基本解讀模式。
找不到問題的答案？
歡迎來信 support@fuyuculture.com、客服 48 小時內回覆。